Compra online vinos

1.- TERMINOS GENERALES

El acceso a este sitio y la utilización de sus servicios está sujeto a los términos y condiciones generales que se establecen a continuación. De continuar Ud. (el Usuario) la visita de este sitio se entenderá que presta su conformidad con los Términos y Condiciones. Además, si realiza actividades de comercio electrónico, se compromete a respetar los términos y condiciones estipulados por VITIVINÍCOLA TEILLERY LTDA.

Compromiso del usuario: TODO CLIENTE QUE REALICE COMPRAS POR ESTE POR ESTE CANAL U OTRO, DECLARA SER MAYOR DE 18 AÑOS. Así también, El usuario se compromete a mantener incólume a VITIVINÍCOLA TEILLERY LTDA. y no comprometerlo en acciones, reclamos, demandas o responsabilidades derivadas de la violación por su parte, de los presentes términos y condiciones.

El uso de este sitio web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa

La empresa no se hará responsable por accidentes originados por el uso del producto, estos serán de exclusiva responsabilidad del cliente, tanto los posibles daños personales y/o materiales.

La empresa no se hará responsable de los posibles daños a la salud que puedan generar el uso o abuso en la utilización de los productos, el cliente será responsable de conocer o consultar con un profesional médico u otro que estime conveniente sobre lo apropiado o no de la utilización del producto dada su situación de salud personal, siendo de cargo y cuenta del cliente tanto los riesgos personales como materiales que puedan originarse.

2.- POLÍTICAS DE COMPRA

El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio Web de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.

En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago, modo de facturación (boleta o factura) y una forma de despacho o retiro del producto. En el caso de solicitar despacho, se deberá llenar la información de despacho para los productos.

Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la boleta o factura y la garantía correspondiente.

Los pagos aceptados son tarjetas bancarias (Transbank) y transferencias electrónicas a la cuenta de nuestra empresa

Razón Social: Vitivinícola Teillery Ltda.

RUT: 85.993.200-2

Banco Chile

Cta Cte: 197 10453 03

Correo: vinos@teillery.cl

Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay Webservices PST como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de débito y crédito online. Si desea conocer más sobre el servicio seguro de pago Webpay Webservices PST puede visitar: http://www.transbank.cl

Si la compra ha sido efectuada y aceptada por Transbank usted recibirá por correo electrónico un mensaje de confirmación donde se detallará su pedido, datos de despacho y facturación en caso de que usted lo hubiese requerido en el proceso de compra.

* Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online (código de transacción de Transbank autorizado) y es posible pagar tanto con tarjeta de débito como crédito.

** No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.

El despacho será de cargo del comprador salvo que sea indicado expresamente.

Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

3.- POLÍTICAS DE DESPACHO

Solo realizamos despachos en la Región Metropolitana para las comunas comprendidas en el anillo Américo Vespucio, adicionalmente las comunas de Lo Barnechea, las Conde y Vitacura.

Es responsabilidad del cliente indicar una dirección de despacho válida con todos los campos que correspondan (calle, número, departamento, condominio, block, ciudad, comuna, etc.), persona de contacto (receptor del producto) y teléfono de contacto. VITIVINÍCOLA TEILLERY LTDA. no se responsabiliza por retrasos en la entrega en caso de errores de dirección asociados al cliente.

Una vez confirmada la compra a través de nuestra página despachamos mediante la mejor opción de Courier nacional en Santiago y Regiones. Los plazos de entrega cuentan desde la confirmación del pago, el cual puede tardar hasta 7 días hábiles desde el momento del pago. Los tiempos de entrega en general no superan los 3 días hábiles, sin embargo. Para regiones extremas este plazo puede extenderse hasta 10 días hábiles. Las entregas se realizan los dias jueves en horario de oficina (desde 9:00hrs a 16:00 hrs), y éstas pueden realizarse a terceros mayores de 18 años (familiares o conserjes).

Si el despacho presenta algún problema de parte de la empresa de transporte, como retraso en la entrega, dirección inválida, no hay quien reciba en domicilio, etc., VITIVINÍCOLA TEILLERY LTDA. apoyará la resolución y gestión del caso garantizando el producto y compra realizada en nuestro sitio, aun cuando en esta etapa del proceso de compra el pedido ya está en manos del Courier seleccionado. Vitivinícola Teillery Ltda, no estará obligado a indemnizar en al cliente en caso de no realizarse la entrega en este plazo original.

De no concretarse por razones de no encontrarse "nadie en domicilio" -u otro factor ajeno a la empresa-, se requerirá que el cliente tenga que pagar una tarifa adicional para realizar nuevos intentos de entrega.

Todos los valores de la página web incluyen IVA - ILA.

Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados como, por ejemplo; El Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte y medios de pago.

Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios y ofertas sin previo aviso.

4.- Política de Cambio y Reembolsos

Si el producto comprado, llegó dañado o incompleto el cliente deberá solicitar el cambio de producto en condiciones de nuevo (sin haber sido abierto) y sin uso (con sus etiquetas y envoltorio original) enviando un mensaje de WhatsApp +56 9 5389 8283 o un correo a vinos@teillery.cl

5. - Uso de la información y datos

La información recopilada de datos de nuestros clientes y suscriptores serán utilizadas tanto para el procesamiento de pedidos, y el envío de publicidad a través de mailing y otros canales, y los análisis internos.